せっかく iTunes 10.5 にして Lion も 10.7.2 にして iPhone 4 の OS を iOS 5 にアップデートしようとしたのに、ダウンロードに1時間近くもかかっていざアップデートが始まるかと思いきや「iPhone”xxx”を復元できませんでした。An internal error occurred.」なんてエラーが出てしまった…。
私の場合はこうしたらうまくアップデートできました。
上記ダイアログが出て、泣く泣く「詳しい情報」をクリックして飛んだ先は英語のサポートページ。
とりあえず読んでみると、書いてあるのはありきたりの対処方法。
- 最新の iTunes にアップデートする
既に 10.5 にアップデートしてあります！ - 最新の OS かどうか確認する
既に 10.7.2 にアップデートしてあります！ - iPhone 以外の USB デバイスを外してみる
あ！ iStick と Bluetooth ヘッドホンが繋がっているから外しておこう！ - セキュリティの設定を確認する
ウィルス関係のソフトは入ってないし、自分は管理者権限持ってるアカウントだし… - Mac を再起動する
はいはい、基本ですね…。
というわけで、iPhone 以外の USB デバイスを外して iMac を再起動してみました。
再起動後は iTunes と自動で起動する設定になってる iPhoto を起動しただけで、再度アップデートに挑戦！
すると、なぜか今度は「iPhone”xxx”を復元できませんでした。」ダイアログも出ずにアップデートが先へ進み、無事アップデートが完了しました。
やった事は、余計な USB デバイスを外して、再起動して余計なアプリを起動せずにアップデートをやってみる。
なんだか当たり前過ぎますが、私はこれでエラーを回避できました。